Skôr ako začnete nakupovať je dobré vedieť zopár dôležitých vecí.

 

 MOŽNOSTI DORUČENIA A PLATBY

1. ZÁSIELKA SLOVENSKEJ POŠTY, A.S. - cena poštovného je vrátane služby dobierka a to vo výške 3,50 EUR. Je to teda konečná cena za doručenie. Jednoduché a bezstarostné. Používame najbežnejší spôsob platby a to platbu na dobierku. Doručenie zásielok je priamo na adresu objednávajúceho.

2. KURIÉR GLS - cena doručenia vrátane služby dobierka je 3,50 EUR. Za dobierku sa teda neplatí ešte navyše! Bezstarostný tip doručenia na miesto, ktoré si zvolíte ako doručovaciu adresu. Platba prebieha u kuriéra.

3. OSOBNÝ ODBER - vhodný pre tých, ktorí si chcú osobne pozrieť predajňu, prípadne sa poradiť alebo si dokúpiť ešte niečo priamo na mieste. Platba je možná tak v hotovosti ako aj platobnou kartou. Osobný odber je vždy zadarmo. Objednaný tovar si môžete vyzdvihnúť spravidla ešte v deň objednávky, nepotrebujete potvrdenie o vybavení objednávky emailom. Iba v prípade, keby niektorá položka nebola skladom, budeme Vás o tom informovať.


 

KAMENNÁ PREDAJŇA - miesto pre OSOBNÝ ODBER

Adresa kamennej predajne:
ZDRAVIE Z PRÍRODY
Furdekova 10
851 03 Bratislava

Otvorené denne od pondelka do piatka v čase od 13.00 - 18.00 hod.

V kamennej predajni je možné nájsť širokú ponuku výrobkov. Medzi ne patria napríklad aj bio a zdravé potraviny, kvalitné sypané čaje a  mnoho iných výrobkov, ktoré sa v našom eshope nenachádzajú. Samozrejmosťou je aj odborné poradenstvo pri predaji.


KONTAKTY

Informácie ohľadom objednávok z eshopu získate na mobilnom telefónnom čísle: +421 905 649 974, k dispozícii sme vám počas pracovných dní v čase od 10.00 do 18.00 alebo emailom: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

 

REKLAMÁCIE A VRÁTENIE TOVARU

 Odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru v lehote do 14 dní bez udania dôvodu

Ako spotrebiteľ ste oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) a to v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Tovar žiadame vrátiť spolu s vyplneným odstúpením spotrebiteľa od zmluvy a s dokladom o kúpe. Tovar vrátiť osobne v našej kamennej predajni alebo zaslať na adresu: Zdravie z prírody, Furdekova 10. 851 03 Bratislava. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby neprišlo jeho poškodeniu počas prepravy. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane prípadného príslušenstva). Tovar neposielajte na dobierku, tento tovar nebude prevzatý a vráti sa Vám späť.

Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým kupujúcemu nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom mimo iných sú:
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
c) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
d) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
e) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
f) predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
g) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Lieky a ostatné prípravky určené na užívanie a tovar osobnej hygieny sú klasifikované ako tovar, ktorý po otvorení nemožno vrátiť a preto musí byť tento druh tovaru v pôvodnom neporušenom obale, nepoškodený a nepoužitý.

Reklamácie - riadia sa reklamačným poriadkom uvedeným v článku 4. obchodných podmienok uverejnených na stránkach internetového obchodu Ajurveda-shop.eu. Kupujúci je povinný pri uplatnení reklamácie v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe a prípadne vydaným záručným listom. Predávajúci sa zaväzuje oprávnenú a podľa týchto obchodných podmienok uplatnenú reklamáciu vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Predávajúci vydá kupujúcemu protokol o reklamácii, v ktorom uvedie dátum a spôsob vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prípadnom prevedení opravy a dobe jej trvania, poprípade písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Tieto reklamačné podmienky sa vzťahujú na tovar, na ktorý sa vzťahuje poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Nie je možné uplatniť reklamáciu na tovar, ktorý podlieha dátume spotreby, resp. minimálnej trvanlivosti, ak táto doba už uplynula.

 

PORADENSTVO, OTÁZKY K PRODUKTOM ALEBO K NÁKUPU, TELEFONICKÉ OBJEDNÁVKY

V prípade akýchkoľvek otázok, resp. pochybností sa na nás neváhajte obrátiť, či už emailom alebo telefonicky. V prípade, že sa neviete dovolať je to spôsobné tým, že práve vybavujeme iného zákazníka. Skúste to emailom alebo zavolajte neskôr prosím.

 

 

 

Tento web používa súbory cookies

Čítať viac

Rozumiem

Súbory cookies
    S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.

Čo sú súbory cookies?
    Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookies?
    Tieto webstránky používajú súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení, pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.

Ako kontrolovať súbory cookies
    Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org.  Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookies
    Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v úvodnom nastavení.